Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Beachte jedoch bitte die folgenden wichtigen Hinweise:

1. Widerrufsrecht für Standardprodukte: Für Produkte, die nicht nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte sende die ungetragenen, unbenutzten und originalverpackten Produkte innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurück.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht besteht kein Widerrufsrecht für maßgefertigte Produkte oder Produkte, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden. Dies gilt auch für Schmuckstücke, die personalisiert oder in einer speziellen Größe oder Form hergestellt wurden.

Diese Ausnahmen gelten auch, wenn die Ware speziell für den Käufer gefertigt wurde, wie zum Beispiel durch Gravuren oder Änderungen nach den individuellen Wünschen des Kunden.

3. Rücksendung und Erstattung: Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, prüfen wir diese und erstatten dir den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, abzüglich der Rücksendekosten. Wir behalten uns vor, die Erstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird.

4. Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben? Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) schriftlich per E-Mail oder über unser Rücksendeformular. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und die Artikelbezeichnung an.